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Supporto e contratti d'assistenza

L'assistenza ai clienti è un pilastro nella filosofia di ticimatica . Per qualsiasi problema hardware, software o di configurazione ticimatica  garantisce ai propri clienti una risposta esaustiva e veloce. Dove possibile, il problema viene risolto da remoto, in modo da diminuire i tempi d'intervento, altrimenti un tecnico si recherà in loco con la strumentazione necessaria.

Un servizio di helpdesk è aperto giornalmente durante gli orari d'ufficio.

Per i clienti più esigenti, che richiedono tempi d'intervento ridotti e una copertura dell'assistenza al di fuori delle ore d'ufficio, ticimatica offre contratti d'assistenza su misura, basati sull'infrastruttura del cliente.

È pure possibile stipulare contratti per la manutenzione a lunga durata di tutto il materiale informatico.

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Un nostro consulente prenderà contatto con voi al più presto.

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